販売事業者
ほったて工房
運営責任者
【本番公開前に氏名を記入】
所在地
【本番公開前に住所を記入】
電話番号
【本番公開前に電話番号を記入】
受付時間：【例：平日10:00～17:00】
メールアドレス
【本番公開前にお問い合わせ用メールアドレスを記入】
ウェブサイト
販売価格
各商品ページに税込価格を表示します。
商品代金以外に必要な料金
- 送料
- 銀行振込を利用する場合の振込手数料
- インターネット接続に必要な通信料金
送料は、商品および配送先に応じて、お買い物カゴまたは購入手続き画面に表示します。
お支払い方法
以下の支払い方法を利用できます。
- クレジットカード
- PayPay
- その他、購入手続き画面に表示される支払い方法
決済にはKOMOJUの決済サービスを利用します。
お支払い時期
クレジットカードおよびPayPayは、注文確定時に決済されます。
実際の引き落とし時期は、お客様が利用するカード会社または決済サービスの規定によります。
銀行振込を使用する場合は、ご注文後にご案内する期限までにお支払いください。
商品の引渡時期
既製品
入金確認後、通常【本番公開前に決定：例・3～7営業日以内】に発送します。
在庫状況、繁忙期、天候または配送事業者の事情などにより、発送が遅れる場合があります。その場合はメールなどでご連絡します。
受注制作商品
入稿データおよび注文内容を確認し、製作内容が確定してから製作を開始します。
納期は商品、数量、加工内容および入稿データの状態によって異なります。各商品ページ、見積書または注文確定後のご案内に記載します。
入稿データの不備や、お客様への確認に時間を要した場合は、納期が変更されることがあります。
注文の変更・キャンセル
既製品
発送前に限り、注文内容の変更またはキャンセルを受け付けられる場合があります。できるだけ早くお問い合わせください。
発送後のキャンセルは返品として取り扱います。
受注制作商品
お客様の指定内容に基づいて製作する商品のため、製作開始後の変更およびキャンセルは原則としてお受けできません。
製作開始前に変更またはキャンセルを希望する場合は、速やかにお問い合わせください。
すでに材料の手配、データ調整または製作準備を開始している場合は、それまでに発生した費用をご負担いただく場合があります。
返品・交換について
お客様都合による返品
既製品については、商品到着後8日以内にご連絡いただき、未使用かつ未開封の場合に限り返品を受け付けます。
返品時の送料および返金にかかる手数料は、お客様の負担となります。
受注制作商品、名入れ商品、オーダーメイド商品、お客様が入稿したデータを使用して製作した商品は、その性質上、お客様都合による返品および交換をお受けできません。
商品の不良・破損・誤配送
商品に不良、破損または注文内容との相違がある場合は、商品到着後【本番公開前に決定：例・7日以内】に、状態を確認できる写真を添えてご連絡ください。
当店が不良等を確認した場合は、当店の送料負担で交換、再製作または返金を行います。
お客様による破損、使用後の傷、入稿データそのものに起因する画質や内容の問題などについては、返品・交換の対象外となる場合があります。
返金方法
クレジットカードまたはPayPayで支払われた注文は、原則として利用された決済方法を通じて返金します。
返金が反映される時期は、カード会社および決済サービスによって異なります。
表現および商品の注意事項
画面上の色と実際の商品の色は、使用するモニターや印刷・加工方法によって多少異なる場合があります。
受注制作商品では、製造工程上、商品ページに記載した許容範囲内で寸法、色、位置などにわずかな差が生じる場合があります。
販売数量の制限
商品によって販売数量、注文可能数または製作可能数を制限する場合があります。制限がある場合は商品ページに表示します。
通信販売のクーリング・オフについて
インターネットを利用した通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
返品・交換については、本ページに記載する条件に従って対応します。